Datenschutzerklärung
Stand: September 2026. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten auf dieser Website verarbeitet werden. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung und das österreichische Datenschutzgesetz.
Verantwortlicher
Heinz Service Group, Seitenstettengasse 5, 1010 Wien, office@heinzservicegroup.at, 01 442 09 71.
Welche Daten wir verarbeiten
Beim Aufruf der Website. Der Server verarbeitet die technisch notwendigen Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp. Diese Daten werden für die Auslieferung der Seite und die Abwehr von Angriffen benötigt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb.
Beim Anfrageformular. Name, Telefonnummer, Postleitzahl, Objektart und Ihre Nachricht werden per E-Mail an unser Büro übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Es gibt keine Datenbank auf dem Server. Wenn Sie freiwillig eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine automatische Bestätigung mit Ihren Angaben; die Adresse wird nur dafür und für die Bearbeitung der Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags. Zur Abwehr von Missbrauch und zur Zuordnung enthält die E-Mail an unser Büro zusätzlich Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die zuletzt aufgerufene Seite und, falls vorhanden, die Kennung der Anzeige, über die Sie zu uns gekommen sind (berechtigtes Interesse an der Abwehr automatisierter Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); diese technischen Angaben löschen wir spätestens nach 30 Tagen. Name und Telefonnummer sind für den Rückruf erforderlich, alle übrigen Felder freiwillig. Die Daten werden nach Abschluss der Anfrage, spätestens nach zwölf Monaten, gelöscht, sofern kein Auftrag zustande kommt.
Beim Auftrag. Für Angebot, Ausführung und Rechnung verarbeiten wir Name, Anschrift, Kontaktdaten und Angaben zum Objekt. Rechnungsdaten werden nach den Aufbewahrungspflichten der Bundesabgabenordnung sieben Jahre gespeichert.
Fotodokumentation. Bei jeder Räumung fertigen wir Fotos des Objekts vor und nach der Räumung an. Sie dienen dem Übergabeprotokoll und gehen ausschließlich an den Auftraggeber. Personen werden nicht fotografiert. Die Fotos werden nicht veröffentlicht und nicht für Werbung verwendet.
Was wir nicht tun
Wir setzen keine Cookies, die eine Einwilligung erfordern. Es läuft kein Tracking, kein Werbenetzwerk, keine Einbindung von Schriften oder Skripten fremder Anbieter. Alle Dateien der Website liegen auf unserem Webspace, es werden keine Inhalte fremder Server nachgeladen.
Wir zählen anonym, wie oft die Telefonnummer angeklickt und das Rückruf-Fenster gezeigt wird. Gespeichert werden nur Datum, Ereignis und Seitenpfad, ohne IP-Adresse, ohne Cookie und ohne Kennung. Diese Zählung lässt sich keiner Person zuordnen.
Das Rückruf-Fenster merkt sich nur in Ihrem Browser (Session- und Local Storage, kein Cookie, keine Übermittlung an uns), dass es gezeigt wurde, damit es nicht erneut erscheint. Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich, um Ihnen das Fenster nicht wiederholt zu zeigen, und daher nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 ohne Einwilligung zulässig. Der Eintrag im Session Storage gilt bis zum Schließen des Browserfensters, der im Local Storage 24 Stunden. Anonym gezählt wird auch, dass das Fenster geschlossen oder ein Link darin angeklickt wurde, jeweils nur mit Datum, Ereignisart und Seitenpfad.
Auftragsverarbeiter
Betrieb und Wartung des Webservers sowie der Versand der Formular-E-Mails erfolgen durch unseren Hosting-Dienstleister GoDaddy als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Server stehen in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. Der Dienstleister verarbeitet Verbindungsdaten und die über das Formular versendeten E-Mails ausschließlich weisungsgebunden. Soweit im Einzelfall ein Zugriff aus einem Drittland nicht ausgeschlossen werden kann, stützen wir diesen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitergabe an Dritte
Reinigungsleistungen führen befugte Partnerbetriebe aus. Diese erhalten die zur Ausführung nötigen Angaben: Adresse des Objekts, Termin, Ansprechperson vor Ort. Sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Entsorgungsnachweise nach Abfallwirtschaftsgesetz enthalten die Adresse des Objekts und gehen an den befugten Sammler und an das Elektronische Datenmanagement des Umweltbundesamtes, weil das Gesetz es vorschreibt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich an office@heinzservicegroup.at. Beschwerden können Sie an die österreichische Datenschutzbehörde richten, Barichgasse 40 bis 42, 1030 Wien, dsb.gv.at.