Was tun nach Rückstau, Hochwasser oder Wasserschaden im Keller?

Stand: 10.09.2026

Kurz: Strom abschalten, nichts anfassen, was im Wasser steht, Schaden fotografieren, Versicherung melden. Dann so schnell wie möglich räumen: Nach Rückstau aus dem Kanal ist alles Poröse kontaminiert und muss raus, bevor Schimmel entsteht. Danach Desinfektion und Trocknung.

01 442 09 71 · Besichtigung kostenlos · Festpreis schriftlich in 24 Stunden · Entsorgungsnachweis bei jedem Auftrag

Sofort. Strom im betroffenen Bereich abschalten. Nicht ins Wasser gehen, solange Strom anliegen könnte. Fotos und Video von allem, bevor irgendetwas bewegt wird. Versicherung anrufen und Schadensnummer holen.

Innerhalb von 48 Stunden. Räumen. Nach Rückstau enthält das Wasser Fäkalien und Keime. Spanplatten, Dämmung, Teppich, Kartonagen, Polster sind verloren und müssen als kontaminierter Abfall raus. Was wartet, schimmelt. Wir dokumentieren jeden Gegenstand mit Foto und Positionsliste für die Versicherung.

Danach. Flächendesinfektion, Öffnen betroffener Aufbauten (Estrich, Wandverkleidung), technische Trocknung. Die Trocknung dauert Wochen, die Räumung davor Tage.

Was wir liefern. Räumung, Trennung, Entsorgung mit Nachweis, Fotodokumentation mit Positionsliste, Flächendesinfektion. Die Positionsliste geht an Sie und auf Wunsch direkt an den Sachverständigen.

Häufige Fragen

Wie schnell muss nach einem Rückstau geräumt werden?

Binnen 48 Stunden. Danach beginnt Schimmelbildung in allem, was Wasser gezogen hat.

Was kann gerettet werden?

Glattes, nicht saugendes Material: Metall, Glas, Kunststoff, Keramik, nach Desinfektion. Alles Poröse ist nach Rückstau verloren.

Zur Leistung

Räumung nach Rückstau, Hochwasser oder Wasserschaden in Wien und Umgebung · Preise · Ablauf

Überblick: Alle Ratgeber

Was die Räumung nach einem Wasserschaden kostet

Nach dem Preis wird gesucht, bevor angerufen wird. Eine Wohnung nach Rückstau oder Wasserschaden räumen wir ab 1.890 €, Festpreis nach kostenloser Besichtigung. Für ein einzelnes Kellerabteil gelten die Sätze der Kellerentrümpelung: ab 590 € normal gefüllt, nach einem Rückstau meist die Stufe darüber, ab 890 €. Alle Stufen stehen unter Was kostet eine Kellerentrümpelung?. Steht der Umfang erst fest, wenn Estrich und Verkleidung offen sind, rechnen wir in Regie ab 174 € je Fachkraft und Stunde, mit Fotodokumentation je Position. Zwei Zuschläge nennen wir offen, weil nach einem Rückstau die Zeit drängt: Ausführung binnen 24 Stunden nach Zusage kostet 30 Prozent Aufschlag, Samstag ebenfalls 30 Prozent. Einen Notdienst haben wir nicht. Erreichbar sind wir Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr und Samstag 8 bis 14 Uhr.

Zahlt die Versicherung den Rückstau im Keller?

Das entscheidet Ihre Polizze, nicht der Räumungsbetrieb. Ob Rückstau aus dem Kanal gedeckt ist, ist von Vertrag zu Vertrag verschieden. Fragen Sie bei der Schadensmeldung zwei Dinge und notieren Sie Name, Datum und Uhrzeit: Ist der Schaden gedeckt, und darf geräumt werden, oder will der Sachverständige zuerst besichtigen? Solange diese Antwort fehlt, wird nichts entsorgt, sondern nur gesichert und fotografiert. Klären Sie es gleich bei der Meldung, sonst verlieren Sie genau die Tage, auf die es hier ankommt. Bei Geräten fotografieren wir das Typenschild mit, weil eine Position ohne Marke und Type nicht bewertbar ist. Wie dünn dieser Teil im Markt besetzt ist, zeigt unsere Auswertung von 22 Wiener Räumungsbetrieben vom 7. September 2026: 9 erwähnen die Versicherung überhaupt, eine Deckungssumme nennt keiner. Das betrifft eine andere Versicherung als Ihre: Unsere Betriebshaftpflicht deckt 1 Million Euro. Methode und Rohdaten stehen in der Studie zum Entsorgungsnachweis.

Wann Sie uns nicht brauchen

Nicht jeder Wasserschaden braucht einen Betrieb. Geplatzter Schlauch, klares Leitungswasser, ein paar nasse Kartons: Das tragen Sie selbst hinaus. Die Mengengrenzen am Mistplatz stehen unter Sperrmüll in Wien. Wenn Sie selbst tragen wollen und nur den Behälter brauchen, rechnet Container mieten oder räumen lassen? beide Wege gegeneinander. Für die Rückstauklappe, die den nächsten Fall verhindert, ist ein konzessionierter Installateur zuständig, nicht wir. Die technische Trocknung führt ein Trocknungsfachbetrieb aus. Reinigungsleistungen führen wir nicht selbst aus, sie erfolgen durch befugte Partnerbetriebe, koordiniert von uns, und nur zusammen mit einer Räumung. Wenn nichts zu räumen, sondern nur zu trocknen ist, sind wir der falsche Anruf.